キッズライン社長 経沢香保子 blog

■私のやっている事業
「日本にベビーシッタ文化をつくる」を掲げ、
1時間1000円〜即日予約手配も可能なベビーシッター・家事代行サービス
「キッズライン」を運営!(iosアプリも)

【ベビーシッター・家事代行を体験しよう】このクーポンコードを入れてキッズラインに登録するだけで、あなたにキッズライン初回無料体験をプレゼント!クーポンコード:kids_8391129242


先日、すごく楽しかったパネルディスカッションに登壇させていただきました!

1月12日、「人生100年パートナー」を宣言している野村証券様が主催の
「野村IR資産管理フェア2019」

というものだったんですが、

「人生100年」がテーマのパネルディスカッション! 


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今回のイベントでは、「あなたにとっての人生100年とは?」がテーマ。

私は120歳まで生きる計画をしているのですが 
医師で大学教授の木下博勝さん、タレントの清水国明さんとご一緒させていただいたので
世代も職種も違うお三方の考えている100年時代はすごく勉強になりました。


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僭越ながら、
「心と体の健康」 「お金」など
人生100年で大事だなと
日々思っていることをお話させていただきました。 


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お二人の印象に残った言葉は、


人生100年なら、ずっっと楽しく、ずっと明るく100年生きたいなーと決意を新たにしました。

このイベント毎年開催されているイベントだそうです。

ご来場いただいたみなさま、ありがとうございました!
 
 https://fair.nomura-ir.co.jp/ja/index.html

キッズラインでは、家事代行サービスを昨年リリースしたのですが、
この立ち上げは本当に、
意欲的な育休インターンの方々の
努力あってのものでした。

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ゼロからインターンのみんなで立ち上げ!

リリースから3か月が経ち、

利用してくださる方も、家事サポーターさんも順調に増加していて
世の中からのニーズの大きさを改めて感じています。

たまに、一緒に飲んだりして、すごく楽しかったなー


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でも、そんな中で、
初代・育休インターンの方々の職場復帰の時期が近づいてきてしまっています。

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このままキッズラインにいてほしい気持ちは山々なのですが…こればかりはどうしようもない。
でも、せっかく積み上げてくれたノウハウは存分に活かしていきたい!

ということで、やります!

家事代行サービスの成長に力を貸してくれる
インターンを大募集!
(男性も女性も社会人も大学生も!


キッズラインで家事代行サービスをご利用いただくご家庭や
家事サポーターさん拡大に向けた施策の企画・運用を行っていただきます。
例えば…
・利用者拡大に向けたマーケティング施策の企画・実行
・家事代行サポーターさんの採用、実地研修運用、事務作業補助
 
・利用促進メルマガの作成、送信

最低でも3ヶ月頑張っていただける方に来てほしいです。

前回同様、育休中などの方も応募いただけます!

(キッズラインの育休インターンとは?https://kidsline.me/magazine/article/62


 

■■こんな人向いているかも…


・ベンチャーってどんな感じなのかのぞいてみたい人
・ママと家族のためになる仕事をしてみたかった人
・前向きに仕事に向き合い、細かなところまで気が付く人
・マーケティングやPRの業務経験がある人

そして
・キッズラインを利用している人(必須!)



以下のエントリーフォームにご記入の上応募ください。応募の秘密は厳守します。



https://kidsline.me/corp/recruit 



家事サポートチームのリーダーに、立ち上げにあたっての想いや仕事の魅力について
語ってもらった記事もあるのでぜひご覧ください!




記事はこちら

キャプチャ


社内ではこまめに情報を共有し、それぞれのチームが最大限のアウトプットを出せるよう動いています。

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お子様を抱っこしながらお仕事している姿は育休インターンならではの光景です。
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ぜひぜひ、興味のある方は以下お読みになってご応募ください!


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勤務時間
10:00〜17:00の間(勤務時間は応相談。)

状況に応じて相談させていただけます



勤務地

東京都港区六本木弊社オフィス (交通費支給)



その他日々様々なことが発生するので柔軟にサポートしていただけると助かります!



応募方法
https://kidsline.me/corp/recruit 


上記から応募職種「新規事業企画」を選択しご応募くださいませ。

できるだけ早期に勤務を開始できる方ですと助かります!


(1)応募した理由、貢献できそうなこと 

(2)簡単な学歴および経歴

(3)経歴の中で、マーケティングやPRの業務経験があれば具体的に

(4)勤務開始可能日と週に来れる曜日と時間帯 

(5)希望事項など(待遇ほか)が何かございましたら


エントリーいただいた後は、ご連絡致します。 

みなさまからのご応募、心よりお待ちしております!


キッズラインで働きたい方
ママのサポートをしたい
ホスピタリティーを追求したい方



私は、サービスをより進化させていくためには
日々お客様の声を聞き、その中から改善のヒントを拾い上げ
サービスにきちんと反映させていくことが重要だと思っています。

その役割を担うために多くの会社で置かれているのが、
CS(カスタマーサポートセンター)ですね。

キッズラインでは、CSを自社内(社長のすぐそば、企画や開発の人たちと同じスペース)に
カスタマーサポートセンターを設置しているんです。
また、所属しているのは私たちが直接お願いした人だけなんです。

これはけっこう大切にしてます。

外注とかではなく

というのも、
カスタマーサポートセンターを別室にしたり、社外にお願いしたりすると
せっかくのお客様からの意見が企画側に伝わらない=サービスに反映されない
ということが起こるからです。

キッズラインはシッターさんや親御さんの
利用者の皆さんに寄り添ったサービスにしたい、という気持ちが強いので
CS=カスタマーサクセスとして
日々その声をサービス改善に活かしています。


そして今回、
キッズラインをアップデートする
攻めのCS(カスタマーサポート)
アルバイト
さんを追加募集します!


◆ご利用中のご家庭やベビーシッターさんからの
 電話・メールでのお問い合わせへの対応
◆問い合わせから重要な声を拾い、
 キッズラインのサービスをより良くする提案

をお任せしたいと思っています。

■■こんな人にお任せしたい…

・ホスピタリティのある人

・お客様の声に真摯に答えられる人

・地道にコツコツ積み上げ、改善ができる人
・ママを助けたい人

そして
・キッズラインを利用している人(必須!)


業務に慣れてきたら、在宅勤務も検討可能
また、コミットしていただける方には社員登用
ジョブチェンジして他の部署で活躍するチャンスもあります。
(実際に新規事業立ち上げの部署に異動した方もいます!)



ご興味を持っていただけた方は、
以下のエントリーフォームにご記入の上応募ください。



https://kidsline.me/corp/recruit 


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先日実施したキッズライン大学の”作り置き講座”。
サポーターさんのスキルアップの機会も提供として、どんどん新しい取り組みをしています。


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こちらは10月に行った社内ハロウィンパーティーの様子
従業員のお子さんも参加し、大賑わいでした!


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CSとして働いてくださっている皆さん!
困ったらお互い相談し、助け合いながら仕事をしてくださっています。


ぜひぜひ、興味のある方は以下お読みになってご応募ください!


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勤務時間
10:00〜19:00の間で、週4日 6時間~
※勤務時間や
出社頻度についてはご相談ください。

※出社曜日・時間は不定期でも構いません

勤務地

東京都港区六本木弊社オフィス (交通費支給)


■給与(時給)

面接時に要相談


応募方法
https://kidsline.me/corp/recruit 


上記から応募職種「CS」を選択しご応募くださいませ。

できるだけ早期に勤務を開始できる方ですと助かります!


(1)応募した理由、貢献できそうなこと 

(2)簡単な学歴および経歴

(3)経歴の中で、カスタマーサポート、顧客接点のある業務経験があれば具体的に

(4)勤務開始可能日と週に来れる曜日と時間帯 

(5)希望事項など(待遇ほか)が何かございましたら

みなさまからのご応募、心よりお待ちしております!

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