キッズライン社長 経沢香保子 blog

Category■キッズライン(KIDSLINE)


キッズラインで働きませんか? 多様な働き方をされたい方には最適です。

(1)毎月10日だけでも、(合計60時間程度)
(2)1日6時間くらいで週2〜3回程度
(3)できるだけたくさん働きたい

事務やカスタマーサポートの経験がある方なら、あなたの要望に合わせて、楽しく働けます!

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おかげさまで、キッズラインはたくさんの方に支えられて拡大してきましたので、
もっともっとママと子供の笑顔を増やしたい
縁の下の力持ちになりたい、事務スタッフを募集することとなりました!

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※昨年の会社忘年会にて

・主婦の方
・子育てを機に会社勤めはやめてしまったけれど、子育てもひと段落してそろそろ復帰したいなと思っていた方
・社会人経験がある方
・第二新卒
など、社会に貢献できるアルバイトをしたいと思う方!

キッズラインは、今世の中のママに必要とされるサービスです。
2018年のスタート、楽しく新しいことに挑戦してみませんか?


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◼︎募集職種◼︎◼︎
① 事務スタッフ
② カスタマーサポート
(経験者歓迎!)

◼︎◼︎それぞれの業務詳細◼︎◼︎

①事務スタッフ

<業務内容>
データ入力・確認作業など
その他調査・予約管理や調整など、デスクワークを基本とします。

<勤務日数と時間>
月末〜月初の10日間×6時間(10:00-19:00の間) ※あなたの要望に応じて応相談
※状況に応じて相談させていただけますが、月末最終週~月初第2週目までは繁忙期のため、
なるべく出社できる方を優先させていただきます。


②カスタマーサポート

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今のメンバー達です!

現場で体験したことを日報に書くと、すぐにサービスに反映してくれるし、やりがいがある!
メンバーがユニークな人たちばかりなので、出社が楽しみ。
1日おきに働いていて、育児と両立しながら自分のためにもなる仕事ができて嬉しい。
久々の社会復帰だったけど、周囲が優しく教えてくれたので、しかも、社会に役に立つ仕事で復帰できて嬉しい。





<業務内容>
・お客様のメール、電話対応
・サポートセンターの運営業務 など

<勤務日数と時間>
10:00〜19:00の間(平日週5回目安、勤務時間は週30時間以上目安で応相談。)

※カスタマーサポート詳細
「よくあるご質問」がかなり充実しているので多くのユーザーの方が、即時にご自身で解決できるようになっていますが、初めてのご利用などで、丁寧にご案内できるよう、お電話窓口の充実にも力を入れています。

カスタマーサポートにつきましては、業務に慣れてきたら、企画。開発などにも力を貸していただきたいと思っています。

一緒に考え実行していきたいこと
・お客様からの問い合わせにもっとスムーズに応対していくには?
・お客様にとって「安心」できるサポートセンターを構築していくことには?
・システム改善や「よくある質問」の進化で、対応できる問い合わせはないか?

などを現場の声を集約して、一緒に考えていければと思います。

何よりも、大事にしたいのは、
「忙しいママたちのためにも、電話より早く、瞬時に、分かりやすく、いつでもどこでも解決できる」
そんなサポートセンターであることです。

キッズラインのサポートセンターは、ユーザーの満足度とサービスの未来を左右する重要な入り口です。
ぜひ、CS、カスタマーサポートの腕に覚えのある方、一緒に、最高のカスタマーサポートをつくりませんか?

◼︎◼︎こんな方募集◼︎◼︎

・コツコツと着実に進めるのが得意。
・決められた時間で最大限の成果を発揮したい。
・子供が大きくなったので現場に復帰したい。
・言われたことだけでなく自分のアイデアを仕事に活かしていきたい。
・もともと事務の仕事をしており、人の役に立つのが好き。

そんな方いらっしゃいませんか?

キッズラインは、人に喜んでもらうのが大好きな方にぴったりの仕事です。やりがい・働きやすさがちょうどよい環境なので、自分のペースで働いていただけます。

少しでも興味があるという方、ぜひ、私たちと一緒に働きましょう!

■■勤務地■■
東京都港区六本木弊社オフィス 
(六本木駅徒歩5分)

■■待遇■■
ご経験に応じて、時給1,000~1,500円(交通費支給)

■■応募方法■■

上記から応募職種「その他」を選択し、自由回答欄に
「①事務スタッフ」「②カスタマーサポート」とお書きの上、ご応募くださいませ。

※できるだけ早期に勤務を開始できる方ですと助かります!

以下の内容も必ずお書きください。

(1)応募した理由、貢献できそうなこと 
(2)簡単な学歴および経歴
(3)経歴の中で、事務的な業務経験があれば具体的に
(4)勤務開始可能日と週に来れる曜日と時間帯 
(5)希望事項など(待遇ほか)が何かございましたら

エントリーいただいた後は、必ずメールもしくは電話でご連絡致します。 

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みなさまからのご応募、心よりお待ちしております!
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みなさま、あけましておめでとうございます!
戌年ですね。ドックイヤーのような成長ができたらうれしいな、と思います。

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さて、実は、出張を兼ねての海外だったにもかかわらず、空港でPCを忘れてしまうという大胆な間抜けをしてしまった私。(電源プラグはしっかり持っているという。。。)
でも、プレゼン資料は秘書にデータで送ってもらったり、なんとかなるものですね。

しかも、知人の知人夫婦が偶然同じ場所に渡航するとうことで、本当に幸運にも手元に愛しのPCが戻ってきました。

そんなこんなで今になってしまいましたが、頭の中にあった2017年の振り返りと、2018年のことについて、書いてみたいと思います。


■2017年の取り組み 以下、3つの活動を中心に


(1)サービスの基盤の徹底化

キッズラインのサービスも2015年の2月にローンチしてから3年になりました。

とにかく安全・安心を最優先して、急がず慌てず、サービスや会社の基盤を作ることに注力してまいりました。おかげさまで、今年は去年に比べてさらにたくさんのお客様にご利用いただくことができました。

そのうえ、過去に13万件以上のシッティングをさせていたきながらも、1件も大きな事故やクレームがなかったのは本当に第一にシッターさんのおかげです。キッズラインのシッターさん全てに心から感謝します。そして、弊社のサービスに理解、ご利用いただいている、お客様のおかげです。どうぞ引き続きよろしくお願いします。

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今年の活動ダイジェストはhttps://kidsline.me/contents/news_detail/234

さらに、僭越ながら、優秀なエンジニアのみんなのおかげで、システムがより進化しました。シッターさんと親御さんの電話やメッセージ、アプリのやり取りを極限までスムーズに、事故が起こりにくく、親御さんのストレスがないよう、これからもよりブラッシュアップしています。テクノロジーの力を極限まで利用して、利便性と安全性、そして満足度を高めていきます。

社会に貢献しようと頑張る誇らしいチームキッズラインのエンジニアのみんな(以下現在の主要メンバー↓ ↓)本当にありがとう。引き続きよろしくね。来年も新エンジニア入社予定で、増員してますます頑張ります。

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https://www.wantedly.com/companies/colorsinc/post_articles/65923

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https://www.wantedly.com/companies/colorsinc/post_articles/66664

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https://www.wantedly.com/companies/colorsinc/post_articles/64684

(キッズラインは絶賛、エンジニア募集中です)


そして、チームキッズラインのホスピタリティー溢れるサポートチームのおかげで、解決センターの設置や、コンシェルジェデスクの設置など、ネットを使っているから、プラットフォーマーだからということではなく、お客様に安全を届けるのが仕事と、しっかりとサポート強化できたのも良かったと思います。

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コンシェルジェチームのみならず、採用をする部門のみんな、マーケのみんな、本当にありがとう!心を砕いてくれてたくさんの愛を届けてくれて、感謝しています。あなたたちがキッズラインの「心」「heart」です。

(2)政府への提言活動〜1時間500円程度で誰もが使えるように

私たちキッズラインは、女性が輝く社会をつくるために、そして、子供とママの笑顔を増やすために、政府にも提言活動をしています。

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1時間1000円〜即日もベビーシッターを24時間手配できるシステムを提供していますが、

私たちの願いは1時間500円程度で、誰もが安心して、簡単に使えるベビーシッターのインフラを作ることなんです。

ですので、現在のところは、リロクラブやベネフィットワンなどの福利厚生サービス経由、法人営業により多くのナショナルクライアントにも導入を始めています。

さらには、6つの自治体(品川・渋谷区、千代田区、調布市、福岡市)でも。
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申請方法などの詳細はhttps://kidsline.me/service/price


実は自治体導入も、キッズラインのユーザーさんが「キッズラインを対象にしてほしい」と電話してださったので実現したんです。これからもユーザーさんと協力しながら、対象範囲を広げていきたいと思います。

ですので、2017年はとにかく、私自身も積極的に政府に足を運ばせていただきました。多くの政治家のみなさんが耳を傾けてくださって、必ずしや「誰もが育児しやすい社会」「待機児童ゼロ」を実現していきたいです。

お話を聞いてくださって、活動を応援してくださる政治家の皆さんには心から感謝です。


そして、私自身大変保育園にお世話になっているのですが、待機児童問題の解決が困難を極める中、賛否を承知で、思い切って以下の提言をさせていただきました。


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続き・・・

https://note.mu/kahoko_tsunezawa/n/nfb85115ec99b


少しつづ、キッズラインの活動が認められればと思ってます。2018年も引き続き提言活動は続けてまいります。

ですが、どうぞ、みなさまも、応援いただけると嬉しいです。

というのは、ユーザーの方が自治体や政府や内閣府の子育て課などに連絡してくださるのが一番の後押しになっているのです。

企業がいうのはもちろんですが、現在の世の中では、利益団体と見なされがちです。それよりもユーザーの方が「キッズラインを導入してほしい!」といっていただくと実現可能性がぐんとあがるんです。やはり国も自治体も、一人一人の国民の声に耳を傾けてくださっているんですね。


(3)ベビーシッターを文化にするための活動


とはいえ、「ベビーシッター」というのは、まだまだ日本では富裕層のも、ちょっと怖いというイメージがあると思いますので、中間マージンコストを徹底的に圧縮して「誰もが使える値段」にすることのみならず、「サービスの徹底的な可視化」により「安心してつかえる」など、工夫してきました。

ただ、改善や工夫はしても、それが伝わらないと、ムーブメントにならない
「文化」にすることが私たちの目標です。

ですので、多くの方にご協力いただきながら、啓蒙活動にも力を入れてきました。

2017年は、待機児童の時に「不承諾通知買取りキャンペーン」を行って、たくさんの報道関係のみなさまに取り上げていただくこともできました。

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インスタ映えする(?!)不承諾通知の数々。。。待機児童になって悔しいとおもう気持ちをポジティブに変えたいと思って、頑張りましたw

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報道いただいたマスコミのみなさま、本当にありがとうございます。私たちは皆様に育てていただいているなーと思います。

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他にも、ママたちばかりが仕事や育児に24時間休みがないという現実、まったく働き方革命から遠いママたちのために以下のような活動も

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週に1回キッズラインを使って、ママも自由な時間でリフレッシュしてほしい、そして笑顔で育児と仕事に向き合ってほしいという思いなのですが、本当にたくさんの方にご協力・応援いただき、

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たくさんのママにノー残業デーを届けることができました! 支援いただいた方本当にありがとうございました。皆さんのご協力で活動が輪になって広がりました。

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2017年をまとめただけで、だいぶ長くなってしまいました。年末には全国展開プロジェクトも開催して、プロジェクトメンバーには感謝の気持ちしかありません。

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全国に同志がいるのは心強いですね! 本当にありがとう!

スタートしたばかりの全国展開プロジェクトも拠点長と300名近い仲間のおかげで、キッズラインは現在29都道府県で使えるようになりました!

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あなたの地域でも使えるかぜひチェックしてみてください。引き続き頑張ってきます。
https://kidsline.me/sitter

そして、アマゾンログイン、アマゾンペイもキッズラインができるようになりました。(絶賛使い放題キャンペーン実施中
2018年はもっともっと全国に便利に広めていきます!

本当に本当に関係者の皆様のおかげです。心より感謝申し上げます。
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2018年はさらに活動を加速していきたいです。だいぶ長くなってしまったので、上記以外のテレビや講演や女性起業家サロンの活動、2018年の目標など、また、改めてブログ書くかもしれませんが、

2018年の目標は、写真の以下の通りです(^∀^)なんか写真が間抜けですみません。。。

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詳細は、podcastでお話ししていますので、興味がある方は、ぜひ、無料でダウンロードできますので聴いてみてくださいね。

↓↓


そして、キッズラインでは一緒にこのような活動を、日本ばかりではなく世界に広めていきたい仲間を募集しています。



創業からの私たちの活動に興味のある方はぜひ、以下もご覧いただけると嬉しいです。


チームキッズラインの仲間とともに引き続き頑張って参ります!

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どうぞ、引き続き応援いただければ嬉しいです!

みなさまも素敵な一年を!

【社会を変え、未来を変え、自分自身も飛躍させる仕事にチャレンジしたい人を募集します。】

2017年キッズラインは「ベビーシッターを文化にする」の理念の元、
地道にサービスの改善を重ねながら、
「不承諾通知」買取キャンペーンに始まり、ママのノー残業デープロジェクト、サービスの全国展開、保育士の働き方革命講座の実施、Amazon Payの導入、法人様向けシッター出張サービスのスタートなど、多くの取り組みにチャレンジしてきました。

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取り組みをご評価いただき、

日本経済新聞、朝日新聞、毎日新聞、NHK「クローズアップ現代+」、日本テレビ「news every.」「ZIP!」、TBS「NEWS23」、雑誌「VERY」「Oggi」他多くのメディアにも取り上げていただきました。



2018
年はさらなる飛躍の年に。

現在すでに元Yahoo、元リクルート、元証券、元コンサル、元ITベンチャー出身者などがさらなる飛躍を目指し一直線に働いています。(社員の男女比率は約1:1)

現在募集中の職種は【採用】【管理】【新規事業・事業開発】の3職種。


「自分がやったことが会社や社会に影響している実感を持ちながら働きたい!」

toCのビジネスまたは、CtoC事業に携わりたい」

「圧倒的なスピード感で進めたい!」


そんな想いを心に秘めている方いらっしゃいませんか?

気になる人は「社内見学」「社員ランチ」「ちょっと話を聞いてみたい」からも可能です。

是非ご連絡お待ちしております。


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募集職種詳細は以下より

                                                                                              

 ■ 1) 採用担当(未経験、第二新卒も歓迎!)          


【主な仕事内容】

採用担当として、キッズラインで活動する仲間を増やしながら、さらにベビーシッターの皆さんが働きやすい組織を作ることがミッションとなります。


・採用戦略立案・実務

・集客施策の実施

・問い合わせ対応

・組織開発


【必須条件】 

・社会人経験2年以上


【歓迎条件】 
・採用・人事経験者

・デジタルマーケティング経験者

・人材関連企業経験者


【求める人物像】

・ベンチャーでサービスをより成長させることにチャレンジしたい方

・自ら能動的に動き、何事にも目的意識を持ってのぞむことができる方

                                                                                              


■ 2)管理部門スタッフ                  


【主な仕事内容】

管理部門として、細かい実務から経営に直結する大きな業務まで幅広く担当していただきます。現在、管理部門専任は1名ですが、2名体制として管理部門立ち上げをさらに加速させたいと考えています。


経理:月次決算、入出金管理、年次予算策定

人事:人事施策の策定、労務管理

法務:契約書作成、会社法対応実務 等 


【必須条件】 

・事業会社での社会人経験7年以上

20名以上の会社での管理部門(経理、法務、人事のいずれか)の実務経験があると望ましいです。


【歓迎条件】 

・経理、法務、人事のいずれかの分野の実務経験


【求める人物像】

・新しい管理部門立ち上げに興味があり未経験分野でも積極的に取り組む意思のある方

・社内外問わずうまくコミュニケーションをとりながら業務を進められる方

                                                                                             



■ 3)新規事業・事業開発担当              

【主な仕事内容】

事業開発担当として、キッズラインが更に飛躍するサービスを考え、サービス立ち上げを担当いただきます。


・新規事業立案

・サービス立ち上げ
・既存事業の各種KPI管理

【必須条件】

・社会人経験3年以上

・論理的思考と、数値に基づく課題分析能力 

【歓迎条件】 
・事業企画・営業企画 業務経験者

・サービス立ち上げ経験者

・提案営業の営業職経験者


【求める人物像】 

・自ら積極的に事業理解を深め、やったことがないことにもチャレンジできる方

・評論家にならず、課題を発見し自ら解決まで動くスタンスを持っている方

                                                                                              


【勤務詳細】

勤務時間

10:0019:00

勤務地
東京都港区六本木オフィス 

(六本木駅徒歩5分)


待遇

雇用形態:正社員・契約社員・アルバイト

スキルやご経験に合わせてご相談となります。

希望の待遇を、必ず応募フォームにお書きください。

■採用フロー

最大3回の面接を予定しております。

応募方法

https://kidsline.me/corp/recruit 


上記から応募職種「その他」を選択し、自由回答欄に

「採用or管理or新規事業・事業開発」とお書きの上、ご応募くださいませ。

ご不安な点、聞きたいことなどありましたら(5)にご記入ください。

(1)応募したい or 気になる(社内見学、社員ランチ、ちょっと話を聞きたい)

(2)応募したい方は応募動機、または気になる方はどんな点が気になるか 

(3)学歴および職務経歴

(4)勤務開始可能日 

(5)希望事項など(待遇ほか)が何かございましたら


エントリーいただいた後は、必ずメールでご連絡致します。
                                                                                             


是非一緒にキッズラインを盛り上げていく仲間をおまちしております。

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世界中で2000万回以上再生された、この動画をご存知でしょうか?

その内容は「24時間365日勤務」で「無給」という過酷な仕事。


休みを取ることもほぼできず、かなりの肉体労働の上、複数の専門知識も必要。

でも、この仕事は世界で一番重要な仕事なのです。


以下ご覧になっていただけるとわかるように、その仕事とは…



ママ」なんです。

以前、私たちキッズラインがママたちに調査したところ、

8割のママが育児のストレスを抱えていて、そのストレスがなくなるには、週一回たった3時間の自由時間があればいい

という答えでした。

であれば、私たちがこの現状を社会に投げかけて、一緒に週一回の「ママのノー残業デー」を作ろう!

そんなクラウドファンディングを行ったのですが、たくさんの方にご支援いただき、100名を超えるママたちが、ノー残業デーをいただくことができるようになったんです。

ご協力いただいた皆様、本当にありがとうございます!

(いま、ママたちの喜びの声の報告レポートをファンドオーナーのみなさまにお届け中ですので、ぜひチェックしてみて下さいね)

そんな中、20万円以上の高額寄付をしてくださった皆さんと対談させて頂きました。
海外と比較しての日本への想いや、自ら起業家として女性に対する思いなど、さまざまな気持ちからこの活動に協力してくださったことがわかります。。。




伊勢社長、伊藤社長、五位尾社長。
そして、ご支援頂いた全ての皆様、本当にありがとうございます!






キッズラインは全国に展開していて、

それは、お子様を預けたいご家庭ばかりではなく、好きな時間に好きな時給でやりがいのある仕事をしたいという方にとっても朗報でありたいと思っています!

北は北海道から!




徳島の方!

愛媛の方!

女子大生
の方も!

徳島がんばってます!

山梨も続々誕生しています!

鹿児島の方も! 鹿児島日記はこちら https://ameblo.jp/nacco-k/entry-12328590878.html

富山にもキッズライン!
福岡は助成もあって、バッキーさんもいて、マスコミ取材もあって、ますます
https://note.mu/bucky1/n/n41637cc4da32

もちろん、東京の方も!



あなたの街でもキッズラインがもう使えるかも?!

続々デビューしてますし、もう直ぐデビューの予備軍も控えていますので、ぜひ、時折チェックしてみてくださいね!

トップよりいけます。

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https://kidsline.me/


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