キッズライン社長 経沢香保子 blog

Tag採用

キッズラインでは、
みんながかがやく人事部
を設立します。そして、その立ち上げメンバーを募集します!

みんながかがやく人事部とは。。。


そもそも、キッズラインのビジョンとは、前進の社名である「カラーズ」が体現しています。
(社名変更の経緯はこちらにも)

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キッズラインは「ひとりひとりが輝く世界を作りたい」ということで立ち上がった会社です。

そして、そのひとりひとりが輝く社会にするためのキーワードが、

・常識を超えて、魅力ある方法にイノベーションする
・ひとりひとりが自分の得意なことで仕事できる(CtoC)
テクノロジーを最大限生かす(いままでアナログ発注だったベビーシッターを全部スマホで)
新しい価値観を文化にしていく(ベビーシッターを文化に)


その第一弾のプロジェクトが「キッズライン」なのです。

おかげさまで、いままでにないサービスということで、多くの方に使って頂いて、コツコツ事業を拡大して来ました。

特に人事部がないまま、いまは、社長である私が現場の力を借りながらほとんどやっていて、
創業時もこんな記事を書いて、100人の応募の中から、創業メンバーを決めたり、

いまも、書類選考から最終面談までしていて、
また、日々のメンバーの働きやすさについて考えたり、、、

正直、もう、あふれてきているので、
みんながかがやく人事部 立ち上げます
その創設者になってください。



お願いしたいお仕事は、

・キッズラインで働く魅力を世の中にもっと知ってもらう

・キッズラインの社風をもっと伝え、カルチャーフィット採用を目指す

(実はエンジニアがたくさんいる、すごいエンジニアがいるとか)

という、採用広報的なところから、

・育休インターン、社会人インターンなど、キッズラインならではの働き方のしくみをつくる

・キッズライン1日体験、キッズラインパーティーなど、社外の人との楽しいつながりをつくる

などの「新しい働きかかた、新しいつながりの仕組みづくり」

それから、社内イベント、社内交流の企画などによって、仲間がよりたのしく切磋琢磨できる環境整備

メンバーの働く満足度を高める。

また、新卒採用や、大学生インターンなどやりたいこともたくさんあるので、

ユニークで、いままでにない方法で、魅力的な

みんながかがやく人事部をつくってください。


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【こんな方はぜひ!】
・「こんな面白いことをやったら人は集まる」と考えるのが好きな方
・人事だけど、広報のように社員や会社をPRして、会社の魅力を伝えたい方
・会社の説明会をするのが得意で、好きな方
・人材を発掘して、その人を適材適所配置できる方
・社内が盛り上がるために、企画したり運営したりするのが好きな方


 ↓ 社内内は、こんな雰囲気です ↓
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私たちの思いに共感して、

キッズラインを「一流の会社にする」
その立役者になって、盛り上げてくださる方
を募集しています!!

 

ご応募は以下フォームより、希望職種はその他をお選びになり
フリーコメント欄に「人事たちあげ希望」とおかきになってご応募ください。

https://kidsline.me/corp/recruit



現在キッズラインでは、以下2職種を募集しております。

①企画運営職
②カスタマーサポート


どちらの職種も共通して、以下のような想いを持った人と一緒に働きたい!と思っています。

・熱い想いを持ったベンチャーで一緒に事業を前に進めたい。
・これまでのスキルを生かして、少人数の会社で力を発揮したい。
・自己成長のためにも、スピード感のある環境で仕事をしたい。


是非あなたのスキルや想いを、メディアでも話題のキッズラインで活かして働きませんか?09f0d522-s


▼私たちが目指していること


メディアをにぎわす、女性の活躍と、育児や保育園の問題。

すでにベビーシッターが広まっているアメリカやシンガポールでは、同様の悩みが少ないのですが、

日本ではまだ多くの人がどうやって活用していいかわからないと思っているのが実情です。

そんな中で、社会の課題と向き合い、
多くの女性にとってもっと過ごしやすい環境を作っていく事に挑戦しています。

まずはベビーシッター文化を作ること。

そんな熱い想いを持って集まったスタッフが、毎日頑張っています!


当社サービス:https://kidsline.me/


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▼お仕事詳細

【 ①企画運営職 】
★第二新卒歓迎!企画未経験者の方もおまちしております。

■業務内容
 ・利用者、ベビーシッター増加に関する企画運営
 ・外部企業との連携
 ・問い合わせ対応  など
(※配属部門は経験とスキルによるため、企画運営職全般となります。詳細は面談の際にお話しできればと思います。)

■一緒に考え実行していきたいこと
・ベビーシッターとして働く人を増やすには?
・既に活躍頂いているベビーシッターの皆さんの為に働きやすい環境を作るには?
・キッズラインの利用者をより多くの方に使っていただくには?
・もっと業務の生産性を上げるための、効率的な手段は?

などを一緒に考えていければと思います。

元人材系、元金融系等のスタッフが活躍しているチームです。
少人数のベンチャーのため、もちろん地道にコツコツ積み重ねる業務もありますが、
「走りながら考える」「誰でもなく自分がやる」
そんなはやいスピードで、自分の仕事の会社への影響を感じながら働くことができます。

第二新卒の方、企画未経験の方、男女不問です。
是非あなたの経験やスキルを活かして活躍しませんか?


【 ②カスタマーサポート 】
★カスタマーサポート経験者歓迎!

■業務内容
 ・お客様のメール、電話対応
 ・サポートセンターの運営業務 など

※カスタマーサポート詳細
「よくあるご質問」がかなり充実しているので多くのユーザーの方が、即時に解決できるようになっています。
その為、お電話による問い合わせというのは少ない方かと思います。

慣れてきたら、以下のようなことにも力を貸していただきたいと思っています。

■一緒に考え実行していきたいこと
・お客様からの問い合わせにもっとスムーズに応対していくには?
・お客様にとって「安心」できるサポートセンターを構築していくことには?
・システム改善や「よくある質問」の進化で対応できる問い合わせはない?

などを一緒に考えていければと思います。

何よりも、大事にしたいのは、
「忙しいママたちのためにも、電話より早く、瞬時に、分かりやすく、いつでもどこでも解決できる」

そんなサポートセンターであることです。

キッズラインのサポートセンターは、
ユーザーの満足度とサービスの未来を左右する重要な入り口です。
ぜひ、CS、カスタマーサポートの腕に覚えのある方、
一緒に、最高のカスタマーサポートをつくりませんか?

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【仕事詳細】

★6月〜7月頃から勤務可能な方を歓迎します。

■勤務時間
10:00~19:00

■勤務地
東京都港区六本木オフィス 
(六本木駅徒歩5分)

■待遇

雇用形態:正社員、契約社員、アルバイト
※第二新卒も大歓迎!
※スキルやご経験に合わせてご相談となります。
※アルバイトの場合は、時給1,000~1,500円程度が目安となります。(交通費支給)
※希望の待遇を、必ず応募フォームにお書きください。

■応募方法

上記から応募職種「その他」を選択し、自由回答欄に
「企画運営職」「カスタマーサポート」とお書きの上、ご応募くださいませ。
ご不安な点、聞きたいことなどありましたら(5)にご記入ください。

(1)応募した理由、貢献できそうなこと 
(2)簡単な学歴および経歴
(3)経歴の中で、事務的な業務経験があれば具体的に
(4)勤務開始可能日と時間帯 
(5)希望事項など(待遇ほか)が何かございましたら
エントリーいただいた後は、必ずメールでご連絡致します。 

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是非素敵な仲間になってくれる人をお待ちしております!


こんな気持ちで起業しました!



キッズラインの起業ヒストリー本はKindle読み放題もしくは99円で!





おかげさまで、キッズラインは、日々日々お客様に頼っていただき、成長し続けています。

キッズラインは、いままでにないサービスでもあるので、
「お客様の安心」「お客様のニーズ」を大切に大切に考えていて、

サービス設計の際に、優秀なエンジニア達が、お客様の潜在的な要望もイメージし、サービスをつくることはもちろんですが、

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同時に、サポート部隊が、お客様から質問・問い合わせがあったものを、本質や背景を噛み砕き、FAQに反映し、よくある質問も分かりやすいよう日々進化

https://kidsline.me/help/center

そればかりではなく、それらの質問や問題が2度と発生しないように、サービス進化についてすぐに話し合い、エンジニアと共有し、よりよいサービスを目指し続ける「永久解決」を目指しています。

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お客様の問い合わせ→FAQ→開発→お客様の問い合わせ→サービス進化

そんなサイクルを、日々、コツコツコツコツ、つくっていっています。

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キッズラインのカスタマーサポートに関して言えば、FAQがかなり充実しているので(即時反映されるので)

ほとんどの方が、FAQで、即時、解決できるようになっています。

忙しいママたちのためにも、電話より早く、瞬時に、分かりやすく、いつでもどこでも解決できるというのは大切なのだと思ってます。

ですので、お電話による問い合わせというのは少ない方だと思いますが、
でも、実は、ここがすごく重要な入り口でありバランスなのです。


まさに、考えていたようなことを、以下のBlogが社内で共有されていて


本当にそうだと改めて思いました。


電話対応だけが良ければいい訳でもなく、サービス開発もあわせて必要で、もちろん、お互いの時間の短縮になるような、FAQの在り方だって凄く重要で、

それらの最高のバランスを兼ね備えた、まさに「安心」できる、「サービス進化」できる、サポートセンターを、われわれキッズラインは目指しています。


ぜひ、CS、カスタマーサポートの腕に覚えのある方、一緒に、最高のカスタマーサポートをつくりませんか?


CS大募集しています!

キッズラインのサポートセンター・CS は、
ユーザーの満足度とサービスの未来を左右する重要な入り口として、自社でサポートセンターを運営しています。


それは、「対応し解決」という お客様の気持ちに真摯に答えるのみならず、
その事象を噛み砕いて、エンジニアとサービスを進化させたり、
他のお客様が同じ状況で困らないように、サービス文言の説明を進化させたり、FAQを進化させたり、「永久解決」「サービス開発」につながる、
すべての入り口となる大切な、企画力や想像力が必要な仕事なのです。


そんなCSに共感し、進化させてくれる仲間を募集しています!

https://kidsline.me/corp/recruit




以下も募集中です!












今、キッズラインは毎月かなりの成長をしていますが、
それに伴ってエンジニアの人手が追いつかなくなってきています。・・・・

もちろん、正社員のエンジニア、アプリ開発エンジニア(ios)、WEBデザイナーも大募集していますが、


時短でも、お手伝いしてくれる、

HTMLコーダー/フロントエンジニア を急募しています。

(スキルアップを目指したい方なら最適の環境です)

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かなりの精鋭メンバー、しかも、みんなお茶目で親切!


・フロント経験10年以上のプロのエンジニアの直下でコーディングを担当していただきます。
・WEB/UIデザインファイルと、デザインガイドラインを元に、コーディングを進めていただきます。
 ・コーディングしたHTML/CSSは細かくレビューを受けられるので、かなりのスキルアップが可能です。 ・お昼は、六本木のB級グルメを知り尽くしたエンジニア集団と、毎日違うランチに繰り出すことが可能です。


かなりレベルの高いエンジニアチームです!

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素敵な目標にじーんとします↓



こんな方

「学生のうちから、プロのエンジニアのスキルとマインドを盗みたい」
「子育てからの職場復帰する前に、スキルアップを目指したい」
 「CtoCのWebサービスづくりに携わってみたい」

 

日本を本気で変えたいと集まった精鋭メンバーとともに
 自身のスキルアップを目指しながら、
日本の未来をつくるサービスをつくりませんか?



■ 募集職種 ・HTMLコーダー/フロントエンジニア
■ 雇用形態 ・アルバイト (社員の方ももちろん募集しています)
■ 業務内容 ・HTMLコーディング業務(HTML/CSS) ・Javascript(スキルに応じて)

お昼は、六本木のB級グルメを知り尽くしたエンジニア集団と、毎日違うランチに繰り出すことが可能です。

  ↓ランチイメージ↓

こんな仕事場所です

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 (1) 産休中や休職中の方、フリーランスの方
・週2〜3回程度出社できる方
・以下のいずれかの実務経験があること
・フロントエンジニア2年以上
→ これまでの経験を活用して、短時間勤務で効率的に稼ぎたい方

・Webコーダー2年以上 → これから大規模システム運用で上級レベルのCSSスキルを身に付けたい方
 ・Webデザイナ2年以上 → Webデザインのみではなく、コーディングのスキルを身に付けたいと思っている方

(2) 学生

・週2回程度出社できる方 (午前や午後のみなどでも応相談)
・以下の経験があること ・実際にHTML/CSSを書いたことがある ・SMACSS/BEM/OOCSSのいずれかの理論を知っている

(以下も募集しています。)

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■ 勤務地 株式会社キッズライン  
【最寄駅】 六本木駅

〒106-0032 東京都港区六本木5-2-3
マガジンハウス六本木ビル7F

https://kidsline.me/corp/#company

※六本木駅徒歩3分(日比谷線3番出口/大江戸線5番出口)
外苑東通り沿いを東京タワーの方面に進み、
タリーズさん、セブンイレブンさんを右手に通過し、
1階に三菱東京UFJ銀行のATMが入ったビルの7Fです。



 ■ 給与
・時給1200円〜経験やスキルで相談に応じます。
・交通費支給 ・研修期間3ヶ月


応募は以下より!絶賛お待ちしています!
https://kidsline.me/corp/recruit



2回目の起業をしてから、ずっとずっと成し遂げたいと思っていること。

「日本にベビーシッター文化を」

そのために、一人でも多くの方に、ベビーシッターの素晴らしさを、体験して欲しくて、

そして、特に乳幼児の頃は、保育園神話にたよりきりの日本が、育児支援不足に陥っているので、

ベビーシッター保育も、選択肢に入ってもらえるように、コツコツ努力しています。

おかげさまで、キッズラインもサービス開始、約2年が経過しようとしています。


以前より、少し興味を持っていただけるようになり、今週は以下の2本のリリースをだしたところ、




おかげさまで、多数の取材や問い合わせを頂きました。

今週は、上記リリースとは関係ないのですが、月曜日には、ZIPに、キッズラインの東大生ベビーシッターが取材されたり、




火曜日には、NEWS23に
保育園落ちた、不承諾通知を1万円分で買い取りますキャンペーンが、


不承諾通知はインスタにもまとめています。

ぜひ、保育園落ちて絶望を感じている方に、伝わりますように。。。


そして、金曜日にワイドスクランブル生放送と

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本日日曜日は、日本テレビシューイチに


これからも、一人でも多くの方に、キッズラインの活動を知っていただけるよう、

日本に「ベビーシッター文化」が広まりますよう、精進して参ります。


■キッズラインでは、事務スタッフを募集しています■


以下、金融から転職してきたYさんのコメント

ずっと金融の仕事でやりがいはあったけど、本当は社会に求められ貢献できることに時間を使いたいと思っていました。だからキッズラインは本当にいい。

その他の職種(エンジニア・デザイナー・他)正社員の募集は、Wantedlyやコーポレートサイトをご覧下さい。

https://kidsline.me/corp/team-colors

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